البنوك والمال
استخراج بطاقة صرافة البنك الاهلي
صرافة البنك الاهلي، البنك الأهلي المصري هو أحد أكبر البنوك العاملة في مصر، ويقدم مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية للعملاء من جميع الفئات، ومن بين هذه الخدمات، خدمة الصرافة التي تقدمها فروع البنك في جميع أنحاء الجمهورية.
في هذا المقال، سنتعرف على صرافة البنك الأهلي المصري، والخدمات التي تقدمها، وكيفية استخدامها.
صرافة البنك الاهلي
افتتح البنك الأهلي المصري فروع شركة “الأهلي للصرافة” التابعة للبنك، وذلك في إطار سيطرة قطاع البنوك على سوق الصرف والقطاع غير الرسمي.
- قال نائب رئيس البنك الأهلي، محمود منتصر، إن فكرة تأسيس شركة صرافة جاءت في ظل الظروف التي كانت تمر بها سوق العملات الأجنبية قبل صدور قرارات تحرير أسعار الصرف ووجود مناخ غير صحي أدى إلى التعامل على العملات الأجنبية خارج القنوات الشرعية بما أضر بصورة مباشرة بالاقتصاد وأثر على حياة المواطنين.
- وأكد منتصر حرص البنك على أن تبدأ الشركة نشاطها بقدرات تنافسية كبيرة وأن تتمتع بالقوة والانتشار وتدار بأسلوب مهني في إطار من الالتزام بالحكومة المؤسسية لتكون إضافة فاعلة تقوم بدورها في تلبية احتياجات السوق وتشارك في دفع عجلة التنمية ودعم الاقتصاد القومي.
- وأشار منتصر إلى أن الشركة ستقوم بعمليات شراء وبيع العملات الأجنبية والعربية وفقًا للأسعار التي يتم وضعها في إطار المحددات والضوابط التي نص عليها الاتفاق المبرم بين الشركة والبنك.
- وقال نائب رئيس البنك الأهلي، يحيي أبو الفتوح، إن تأسيس شركة الأهلي للصرافة تؤكد اهتمام البنك الأهلي بالتوسع في مجالات الأنشطة المالية غير المصرفية لتضاف إلى مجموعة الشركات التي سبق للبنك تأسيسها في مجالات متنوعة.
- ومن بين هذه الشركات شركة الأهلي كابيتال، التي تعتبر الذراع الاستثمارية للبنك، وكذلك شركة الأهلي للتمويل العقاري وشركة الأهلي للتأجير التمويلي، فضلاً عن تأسيس والمساهمة في العديد من الشركات الأخرى مثل الأهلي للخدمات الطبية والأهلي لاستصلاح وزراعة الأراضي.
- وأضاف أنه ضمانًا لبداية قوية لشركة “الأهلي للصرافة” تمكنها من تحقيق أهدافها في التواجد والانتشار والاستحواذ على حصة سوقية مناسبة، تم تأسيس الشركة برأس مع الشركة “الأهلي للصرافة” هي جزء من البنك الأهلي المصري وتم افتتاح باكورة فروعها.
- تم تأسيس الشركة نظرًا للظروف السائدة في سوق العملات الأجنبية قبل صدور قرارات تحرير أسعار الصرف والتعامل غير الشرعي مع العملات الأجنبية.
- تهدف الشركة إلى تلبية احتياجات السوق ودعم الاقتصاد القومي من خلال شراء وبيع العملات الأجنبية والعربية وفقًا للأسعار المحددة والضوابط المتفق عليها بين الشركة والبنك.
- البنك الأهلي يسعى إلى أن تكون الشركة ناجحة وتتمتع بالقوة والانتشار، وأن تتبع مبادئ الحكومة المؤسسية والتشغيل المهني.
- بالإضافة إلى شركة “الأهلي للصرافة”، قام البنك الأهلي بتأسيس شركات أخرى في مجالات مختلفة مثل الأهلي كابيتال والأهلي للتمويل العقاري وشركة الأهلي للتأجير التمويلي، بالإضافة إلى مشاركته في العديد من الشركات الأخرى مثل الأهلي للخدمات الطبية والأهلي لاستصلاح وزراعة الأراضي.
- تم تأسيس شركة “الأهلي للصرافة” برأسمال مصدر يبلغ 200 مليون جنيه مصري، وتم دفع 50 مليون جنيه كجزء من هذا الرأسمال.
- وتستهدف الشركة التوسع في السوق من خلال إنشاء حوالي 50 فرعًا في القاهرة والمحافظات خلال السنوات الثلاث المقبلة.
شروط استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي
لاستخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الأهلي، يجب التعرف على شروط الاستخراج، حيث تختلف طريقة الاسترجاع باختلاف الحالة التي فُقدت بها، وتوجد عدة حالات لفقدان البطاقة، ويمكن التعرف عليها بالشكل التالي:
- في حالة فقدان بطاقة صراف البنك الأهلي داخل الصراف، يجب عليك التوجه إلى أحد فروع البنك الأهلي التجاري المنتشرة في المملكة العربية السعودية وتقديم طلب لاسترجاع البطاقة المفقودة، في هذه الحالة، سيتم فتح الصراف واسترجاع البطاقة مرة أخرى دون الحاجة إلى إصدار بطاقة جديدة.
- أما في حالة فقدان بطاقة صراف البنك الأهلي في مكان غير معروف، يجب عليك زيارة أحد فروع البنك الأهلي التجاري السعودي وتقديم طلب رسمي لإيقاف عمل البطاقة الضائعة لمنع استخدامها من قبل الآخرين، سيتم بعد ذلك إصدار بطاقة جديدة بديلة للبطاقة الضائعة، ويمكنك استلام البطاقة الجديدة من أحد فروع البنك، يستغرق إصدار البطاقة وطباعتها مدة تتراوح عادة بين أسبوع وأسبوعين.
- بعد استلام البطاقة الجديدة، يجب عليك تفعيلها من خلال الاتصال بمركز الاتصال الخاص بالبنك الأهلي التجاري.
- وبعد تفعيل البطاقة الجديدة، يمكنك زيارة أحد ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي التجاري السعودي لتفعيل البطاقة وإنشاء كلمة مرور جديدة لحماية حسابك البنكي.
كيفية استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي
يمكن استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الأهلي من خلال إحدى الطرق التالية:
استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي من خلال رقم المرجع
يمكنك تحميل تطبيق البنك الأهلي لأجهزة Android ولأجهزة iPhone ، بمجرد تحميل التطبيق وتسجيل الدخول، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح التطبيق واضغط على “إدارة الحسابات”.
- اختر “إصدار بطاقة جديدة”.
- حدد الحساب الذي ترغب في استخراج بطاقة صراف له.
- اضغط على “استمرار”.
- ستصلك رسالة على هاتفك المحمول تحتوي على رقم المرجع.
- بعد استلام رقم المرجع، انتقل إلى أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي.
- اضغط على “نوع الإصدار من رقم المرجع” من الشاشة الرئيسية للصراف الآلي.
- أدخل رقم المرجع الذي تلقيته مع رمز التفعيل.
- اختر الحساب الذي ترغب في استخراج البطاقة له واكتب الاسم الذي ترغب في طباعته على البطاقة.
- انقر على زر “تأكيد”.
- أعد إدخال الرقم السري الخاص بك.
- ستتمكن من استلام البطاقة من المكان المخصص في الصراف الآلي.
- قد تكون هناك اختلافات في واجهة التطبيق والخطوات الدقيقة بناءً على إصدار التطبيق والأجهزة المستخدمة.
- قد يكون هناك أيضًا متطلبات إضافية، مثل توفر رصيد كافٍ في الحساب أو تفعيل خدمات محددة.
- لذا، يُفضل التحقق من تعليمات البنك الأهلي أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على معلومات دقيقة ومحدثة حول استخراج بطاقة صراف جديدة.
استخراج بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي من خلال أجهزة الخدمة الذاتية
يمكنك استخراج بطاقة صراف بديلة للبنك الأهلي في حالة الفقدان عن طريق زيارة أحد فروع البنك واتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى أحد فروع الخدمة الذاتية التابعة للبنك الأهلي.
- اختر “الإصدار من خلال رقم الهوية”.
- قم بإدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بك.
- ستصلك رسالة على هاتفك المحمول تحتوي على كود التفعيل.
- أدخل كود التفعيل الذي تلقيته.
- اختر الحساب الذي ترغب في استخراج البطاقة له وحدد الاسم الذي ترغب في طباعته على البطاقة.
- اضغط على زر “تأكيد”.
- قم بتسجيل بصمة السبابة الخاصة بك.
- اكتب رقم سري من اختيارك ثم أعد كتابته للتأكيد.
- بعد ذلك، ستتمكن من استلام البطاقة من المكان المخصص لها في الجهاز.
اقرأ ايضا: اهم طرق الاستثمار في البرازيل
اقرأ ايضا: تحميل تطبيق ويسترن يونيون
استخراج بطاقة صراف الاهلي جديدة
يمكنك اتباع الخطوات التالية لطلب إصدار بطاقة جديدة عبر جهاز الخدمة الذاتية:
- يجب أن تقوم بإدخال البطاقة القديمة التي ترغب في استبدالها بالبطاقة الجديدة.
- ابحث عن أيقونة “تجديد البطاقة” على الشاشة الرئيسية لجهاز الخدمة الذاتية.
- سيُطلب منك إدخال رقم سري جديد للبطاقة الجديدة، يُرجى اختيار رقم سري قوي وسهل لك فقط لتذكره.
- أعد إدخال الرقم السري الجديد للتأكيد.
- بمجرد التأكد من صحة الرقم السري، اضغط على خيار “إصدار بطاقة”.
الإجراءات التي يجب فعلها بعد ضياع البطاقة
إذا فقدت أو تعرضت لسرقة أي بطاقة بنكية، يجب عليك اتخاذ الخطوات التالية:
- الاتصال بالبنك على الفور باستخدام رقم الاتصال الموجود على البطاقة البنكية أو قائمة الأرقام المتاحة على موقع البنك للإبلاغ عن فقدان البطاقة أو سرقتها.
- أوضح التفاصيل المطلوبة خلال المكالمة، قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية للتحقق من هويتك، ومن الممكن أن يُطلب منك تقديم رقم البطاقة المفقودة وتاريخ انتهاء الصلاحية وأي معلومات أخرى ذات صلة.
- بناءً على الإبلاغ الذي تقدمه، سيتم إيقاف البطاقة البنكية من قِبل البنك لمنع أي استخدام غير مصرح به، سيتم توجيهك بشأن الإجراءات المتبعة وسيتم ترتيب إصدار بطاقة جديدة في حالة الضرورة.
- تأكد من الاتصال بالبنك على الفور عند فقدان أو سرقة البطاقة البنكية، حيث سيتم تعليمك بالإجراءات الأخرى المطلوبة وتوجيهك خلال هذه العملية.
- من الأهمية بمكان أن تتصل بالبنك فورًا لتقديم الإبلاغ واتخاذ الإجراءات اللازمة، حيث يمكن للبنك تعليق البطاقة ومنع أي استخدام غير مصرح به للحماية الأمثل.
مواقع أجهزة الصرف الآلي
بوسع شبكة أجهزة الصرف الآلي التابعة لنا أن توفر لك مجموعة من العمليات المصرفية كل يوم، ومن بين هذه العمليات:
- تشغيل أجهزة الصرف الآلي باللغة التي تفضلها، سواء العربية أو الإنجليزية.
- الاستفسار عن رصيد حسابك.
- إمكانية السحب النقدي حتى 1,500 دينار كويتي يوميًا.
- الحصول على كشف حساب مختصر.
- تغيير الرقم السري “PIN”.
- تحويل الأموال إلى حسابات أخرى.
- استخدام أجهزة الإيداع النقدي.
بنك الأهلي يوفر أيضًا جهاز الإيداع النقدي الذي يساعد في توفير الوقت والجهد، تتوفر أجهزة الإيداع النقدي على مدار 24 ساعة في الأسبوع في المواقع التالية:
- مجمع المارينا.
- المبنى الرئيسي.
- مجمع 89.
- أما جهاز السحب الآلي التفاعلي، فيتيح لعملاء البنك إجراء العديد من المعاملات المصرفية من خلال التحدث مباشرة مع موظفي البنك عبر الشاشات المزودة بهذه الأجهزة باستخدام تقنية التواصل المباشر عبر الفيديو.
- تتوفر أجهزة السحب الآلي التفاعلية حاليًا في مجمع المارينا، المبنى الرئيسي، ومجمع 89، ويمكن الوصول إليها من الساعة 8:30 صباحًا حتى 10:30 مساءً.
جهاز السحب الآلي التفاعلي
تتيح أجهزة السحب الآلي التفاعلية للعملاء القيام بالعديد من العمليات، بما في ذلك:
- التحدث مع موظف خدمة العملاء باللغة المفضلة للعميل (عربي/إنجليزي).
- سحب نقدي بمبالغ تتجاوز الحد المخصص لبطاقة السحب الآلي.
- الإيداع النقدي.
- تحويل المبالغ بين حسابات العميل.
- سداد البطاقات الائتمانية.
- التحويل الفوري من البطاقة الائتمانية إلى الحساب.
- إيقاف فوري للبطاقات الائتمانية والسحب الآلي أو طلب استبدالها.
- إعادة ضبط الرقم السري لأنظمة القنوات الإلكترونية.
- تفعيل بطاقات السحب الآلي والبطاقات الائتمانية.
- زيادة حد التحويل الخاص بعمليات الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- تغيير حدود السحب النقدي المتاحة في بطاقة السحب الآلي.
