خدمة عملاء بنك القاهرة ومزايا الحسابات والبطاقات

خدمة عملاء بنك القاهرة . هو إحدى أكبر وأقدم البنوك في مصر ويعتبر من أبرز الجهات المالية في البلاد وتأسس بنك القاهرة في عام 1952 وقد شهد تطورا كبيرا على مر العقود مما جعله يلعب دورا مهما في دعم النمو الاقتصادي في مصر وتقديم خدمات مصرفية متنوعة للعملاء.

خدمة عملاء بنك القاهرة

بنك القاهرة ملتزم بتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة ومبتكرة للعملاء ويسعى دائما لدعم النمو الاقتصادي في مصر من خلال تمويل المشاريع الصغيرة والمتوسطة وتقديم الدعم للشركات والأفراد في تحقيق أهدافهم المالية.

تأسيس بنك القاهرة

بنك القاهرة هو مؤسسة مصرفية تأسست في عام 1952 على يد عائلات ثرية من بينها سلالة كاتاوي اليهودية المصرية وعائلة ساسون المصرفية اليهودية الثرية من حلب ويهدف البنك إلى تقديم خدمات مصرفية متنوعة للعملاء في مصر وخارجها.

في العقود التالية شهد بنك القاهرة تطورا ملحوظا وتوسعا في أنشطته وتأسس فروع للبنك في مختلف المدن والبلدان بما في ذلك فروع في جدة في عام 1954 وفروع في سوريا في عام 1959 بالإضافة إلى توسعه في العديد من الدول العربية والخليجية.

في العام 1961 تم تأميم بنك القاهرة من قبل الحكومة المصرية وفيما بعد في عام 1995 انضم البنك إلى بنك الإسكندرية وبنك الأهلي المصري وبنك مصر لتأسيس بنك القاهرة أوغندا.

بنك القاهرة ملتزم بتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة وتوجيهات مالية للعملاء وقام بتطوير منصة تالي للمدفوعات الرقمية في مصر في عام 2023 مما يعكس التزامه بتبني التكنولوجيا وتقديم الحلول المبتكرة لتلبية احتياجات العملاء في العصر الحديث.

شبكة الخدمات المصرفية المتميزة لبنك القاهرة وعدد عملائه الضخم

البنك يقدم خدماته لشبكة عملاء تضم قرابة 3 ملايين عميل من خلال أكثر من 240 فرعا وأكثر من 1050 ماكينة صراف آلي ويمتلك فريق متميز من الموظفين الذين يتمتعون بمهارات عالية في مختلف المجالات المصرفية والمالية.

الخدمات المصرفية المتميزة من بنك القاهرة

بنك القاهرة يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية لتلبية احتياجات عملائه ومن بين هذه الخدمات تبرز الحسابات الجارية وحسابات التوفير كخيارات هامة تقدمها البنك وسوف نستعرض مزايا هذه الحسابات بالتفصيل:

الحساب الجاري

1. إصدار بطاقة الخصم المباشر لإتاحة العمليات المالية.
2. قدرة السحب والإيداع من جميع فروع البنك في مصر.
3. الوصول إلى أجهزة الصراف الآلي على مدار اليوم.
4. إصدار دفتر الشيكات للمرتبات والمعاشات.
5. توجيه المرتبات والمعاشات مباشرة إلى الحساب.
6. تحصيل الشيكات والكمبيالات بسهولة.
7. سداد الالتزامات والفواتير وإجراء التحويلات المالية.
8. الوصول إلى حسابك عبر خدمة البنك عبر الإنترنت.
9. توفير كشف حساب فصلي.
10. اشتراك مجاني في خدمة الهاتف البنكي (IVR) للإستعلام وإجراء بعض العمليات المصرفية.
11. حساب العائدات على الحساب لبعض العملات الأجنبية.

حساب التوفير

1. تحقيق عوائد دورية تنافسية تحتسب بمعدل متغير سواء شهريا ربع سنويا نصف سنويا أو سنويا.
2. مرونة في عمليات السحب والإيداع في الحساب في أي وقت.
3. إمكانية الإيداع والسحب من أي فرع لبنك القاهرة في جميع أنحاء مصر.
4. سهولة السحب والإيداع في أي وقت تناسبك.
5. الإيداع والسحب من أي جهاز صراف آلي على مدار الساعة.
6. توفير خدمة تحويل الرواتب والمعاشات إلى الحساب.
7. إمكانية إصدار بطاقة الخصم المباشر لتسهيل العمليات الشرائية.
8. القدرة على تحصيل الشيكات ودفع الفواتير بسهولة.
9. سهولة سداد الالتزامات والفواتير وإجراء التحويلات المالية.
10. توفير كشوف حساب دورية تساعدك في تتبع حركة الحساب.
11. اشتراك مجاني في الخدمة الصوتية التفاعلية (IVR) للحصول على معلومات وإجراءات مصرفية بسهولة.
12. إمكانية الحصول على بطاقة ائتمان مؤمنة بشروط ميسرة مع حسابات التوفير بنفس العملة.
13. الحسابات المخصصة للأفراد فقط.
14. الحد الأدنى لفتح الحساب هو ألف جنيه.

أصناف الحسابات الجارية المتوفرة في بنك القاهرة

يمكنك إدارة أموالك بسهولة عبر حسابك الجاري في بنك القاهرة مع إمكانية الوصول الفوري والمزايا المخصصة لتلبية احتياجاتك المصرفية وبين هذه المزايا:

1. إمكانية فتح حسابات للأفراد والشركات في بنك القاهرة.
2. إمكانية إنشاء حسابات للأقصر باسمائهم سواء تحت وصاية قانونية أو من خلال هبة.
3. القدرة على إنشاء حساب للأشخاص الأجانب.
4. توفير حسابات بالعملة المحلية والأجنبية.
5. إمكانية فتح حسابات مشتركة.
6. القدرة على إيداع أو سحب الأموال من أي فرع لبنك القاهرة في مصر.
7. توفير بطاقة خصم للحساب.
8. الحصول على دفتر شيكات إذا كنت في حاجة إليه.
9. إمكانية الاستفادة من كشوف حسابات دورية لتتبع حركة حسابك.
10. القدرة على الحصول على شيكات وتحصيل الكمبيالات.
11. الوصول إلى خدمات السداد للالتزامات والفواتير والتحويلات المالية.
12. يمكنك أيضا تحويل راتبك أو معاشك إلى حسابك الجاري.
13. احصل على اشتراك مجاني في نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR).

مزايا بطاقة الائتمان الذهبية من بنك القاهرة

يضع بنك القاهرة تحت تصرف عملائه العديد من البطاقات التي تسهم في تسهيل جميع المعاملات المالية اليومية بسهولة ويسر وتبرز بطاقات الائتمان الذهبية كواحدة من هذه البطاقات البارزة التي يقدمها البنك ومن اهم مزاياها:

• بطاقات الائتمان الذهبية من القاهرة تمنحك إمكانية كسب نقطة واحدة مقابل كل جنيه مصري تنفقه على المشتريات من خلال برنامج مكافآت القاهرة.
• يمكنك كسب 10 آلاف نقطة من نقاط مكافآت القاهرة عند إجراء أول معاملة شراء خلال الـ 3 أشهر الأولى من تاريخ إصدار البطاقة.
• تمنحك بطاقة الائتمان الذهبية فترة سماح تصل إلى 55 يوما بدون فوائد على المشتريات.
• الحد الأدنى للدفع الشهري هو 5% من قيمة المطالبة الشهرية.
• يمكنك إنشاء وتغيير الرقم السري بسهولة عبر جهاز الصراف الآلي التابع للبنك.
• يمكنك دفع مستحقات بطاقات الائتمان الأخرى في بنوك أخرى داخل مصر عبر خدمة تحويل الرصيد باستخدام رصيدك المتاح في بطاقة ائتمان BDC الخاصة.
• تمنحك البطاقة إمكانية دفع الرسوم الخاصة مثل رسوم النادي أو الجامعة داخل مصر عبر خدمة تحويل الرصيد.
• يمكنك الاستفادة من برامج التقسيط التي تبدأ من 6 أشهر وتصل إلى 60 شهرا لعمليات الشراء والسحب النقدي.
• ستتلقى إشعارات التنبيه عبر الرسائل القصيرة.
• يمكنك إصدار بطاقتين إضافيتين كحد أقصى مجانا.
• ستتلقى كشف حساب شهري لجميع المعاملات.
• يمكنك الاستفادة من تأمين مجاني على الحياة مع البنك بأقساط على الرصيد المستحق حتى سن 65.
• تمنحك البطاقة الخدمة الآمنة عبر الإنترنت للدفع عبر الإنترنت.
• ستحصل على عروض وخصومات خاصة من شركاء مختارين طوال العام.
• يمكنك الاستفادة من المعاملات الآمنة باستخدام رقم التعريف الشخصي على أجهزة نقاط البيع وللسحب النقدي من أي جهاز صراف آلي بعد إنشاء رقم التعريف الشخصي في ماكينة الصراف الآلي التابعة للبنك.
• يمكنك الاستفادة من شبكة الفروع والصرافات الآلية المنتشرة في جميع محافظات مصر.
• ستتلقى تنبيهات عبر الرسائل النصية القصيرة بشكل دوري لتذكيرك بالمعاملات والمزايا الهامة.

شاهد : 10 من أفضل بنك في السعودية من ناحية الخدمات

شاهد : 6 بنوك من أفضل بنك في السعودية للمغتربين

كيفية فتح حساب جاري في بنك القاهرة

يمكنك الحصول على حساب جاري في بنك القاهرة عبر اتباع الخطوات التالية:

1. للمواطنين يجب تقديم البطاقة الشخصية وللأجانب جواز السفر.
2. يتعين عليك أيضا تقديم شهادة الميلاد إذا كنت ترغب في فتح حساب لقاصر.
3. يتوجب عليك إحضار فاتورة مرافق حديثة مثل فاتورة مياه أو كهرباء للتحقق من عنوان الإقامة.
4. يجب تقديم السجل التجاري والبطاقة الضريبية إذا كنت تمثل شركة.
5. سيتعين على المفوضين بالتوقيع على حسابات القصر تقديم نسخة من هويتهم الوطنية.
6. الحد الأدنى للإيداع للأفراد هو 1000 جنيه مصري أو ما يعادلها بالعملات الأخرى للأجانب.
7. بالنسبة للشركات لا يوجد حد أدنى للإيداع.

كيفية فتح حساب عبر الإنترنت في بنك القاهرة

يمكنك بسهولة إنشاء حساب جديد في بنك القاهرة عبر الإنترنت وفيما يلي 10 خطوات للقيام بذلك:

1. انتقل إلى موقع بنك القاهرة على الويب com.eg.
2. أدخل رقم الهوية الوطنية الصحيح.
3. قم بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح.
4. أدخل رقم هاتفك دون أخطاء.
5. حدد مربع أنا لست روبوت بعلامة صح.
6. انقر على الزر التالي.
7. سيتم توجيهك تلقائيا إلى صفحة أخرى.
8. قم بملء بقية البيانات المطلوبة.
9. اضغط على زر التسجيل.
10. ستتلقى بيانات حسابك عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية على هاتفك المحمول.

الخدمات المتاحة للأفراد في بنك القاهرة

بنك القاهرة يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات للأفراد ومن بين هذه الخدمات الاستثمار في الشهادات ويعتبر الاستثمار في الشهادات من الخدمات الأساسية التي يوفرها البنك لعملائه للمساعدة في الادخار وتحقيق الأرباح وتتضمن مجموعة متنوعة من الشهادات مثل شهادة البريمو الشهرية وشهادة البريمو ربع السنوية والخماسية المتغيرة والسباعية بالإضافة إلى الشهادات الدولارية.

1. شهادة البريمو الشهرية

يمكنك الاستفادة من شهادة البريمو الشهرية التي تقدم نسبة فائدة تبلغ 11.25% وتستمر لمدة 3 سنوات وتوفر صرفا شهريا ويتطلب الحد الأدنى للإيداع ألف جنيه مصري ويمكنك أيضا استخدامها كضمان للحصول على قرض.

2. الشهادة الثلاثية المتغيرة ذات العائد الشهري

توفر الشهادة الثلاثية المتغيرة عائدا شهريا بنسبة 7.75% لمدة 3 سنوات مع حد أدنى للإيداع قدره ألف جنيه ويمكن شراؤها حتى من قبل الأفراد دون سن 21 عاما واستخدامها مع حساب التوفير أو الحساب الجاري.

3. الشهادة الخماسية بعائد شهري

تقدم الشهادة الخماسية بعائد شهري ثابت بنسبة 10% لمدة 5 سنوات مع حد أدنى للإيداع قدره ألف جنيه وتتيح هذه الشهادة نفس المزايا للعملاء.

1. الشهادة الفورية ذات العائد المقدم

تقدم الشهادة الفورية بعائد مقدم بنسبة 7.31% لمدة 3 سنوات وتكون دفعة واحدة وتتطلب شراء هذه الشهادة الاحتفاظ بحساب توفير أو حساب جاري ويمكن استخدامها كضمان للحصول على قرض تمويلي.

تطبيق محفظة القاهرة كاش وكيفية التسجيل فيه

بنك القاهرة يقدم تطبيق قاهرة كاش الذي يعمل كمحفظة إلكترونية متاحة للعملاء وغير العملاء على حد سواء ويمكن تحميل التطبيق على الهاتف المحمول واستخدامه للعديد من الأغراض.

تحميل

شروط التسجيل في محفظة القاهرة كاش

هناك مجموعة من الشروط التي يجب الامتثال لها للتسجيل في محفظة القاهرة كاش:

1. يمكنك التسجيل عبر الإنترنت عبر موقع البنك أو عن طريق تنزيل تطبيق محفظة قاهرة كاش على هاتفك المحمول.
2. يجب تقديم بطاقة الرقم القومي الصالحة.
3. يتعين تقديم رقم هاتف محمول مسجل.
4. يجب أن يكون عمر المستخدم الذي يرغب في التسجيل في محفظة القاهرة كاش على الأقل 16 عاما.
5. يتم رفض فتح أكثر من 3 حسابات تلقائيا.

المزايا

1. تتيح الخدمة الدفع من خلال ميزة الـ QR code.
2. الخدمة متاحة لعملاء البنك وغير العملاء (مع الحد الأدنى لعمر العميل على الأقل 16 عاما).
3. الاشتراك مجاني ويأتي مع هدية قيمة 25 جنيه رصيد مجاني في المحفظة لجميع العملاء الجدد.
4. يمكن فتح ما يصل إلى 3 حسابات لكل عميل في معظم البنوك المقدمة للخدمة في مصر.
5. تعفي الخدمة من رسوم السحب من ماكينات الـ

الحد الأقصى لاستخدام محفظة القاهرة كاش

1. الحد الأقصى لعملاء بنك القاهرة هو 30,000 جنيه يوميا و100,000 جنيه شهريا.
2. الحد الأقصى لغير عملاء بنك القاهرة هو 30,000 جنيه يوميا و30,000 جنيه شهريا.

محفظة القاهرة كاش للتجار

تحميل

خدمة عملاء بنك القاهرة

لديك القدرة على التواصل مع فريق خدمة العملاء في بنك القاهرة على مدار الساعة عبر الأرقام التالية:

1. يمكنك الاتصال بالخدمة الساخنة على الرقم: 16990
2. بالإضافة إلى ذلك يمكنك الاتصال بالخدمة عبر الخط الثابت على الرقم: 0222646401.